Конференция пользователей программного обеспечения и оборудования

Добрый день. Мы приобрели у Вас стереомикроскоп СМ1065-Т, снабженный цифровой камерой UCMOS03100KPA и программным обеспечением Altami Studio 3.0. При подключении камеры в Altami Studio 3.0, через 40-45 сек «выпадает» ошибка: «Инструкция по адресу «0х747eb482» обратилась к памяти по адресу «0х00000000». Память не может быть «read». Далее, соответственно, следует закрытие приложения. Если не подключать камеру, то программа работает нормально.
В чем причина?
1. Конфликт программы с камерой?
2. Проблема с драйвером?
3. Неисправна камера (брак)?
4. Или что-то другое?
С уважением,
Николай

Здравствуйте, Николай. Попробуйте установить и активировать с помощью вашего лицензионного номера программное обеспечение Altami Studio 3.2.1. Скачать новую версию программы можно с нашего сайта Скачать программные продукты Альтами. Если это не поможет, будем решать проблему дальше.

Здравствуйте Ольга. Переустановил Altami Studio 3.2.1 и драйвер камеры, скаченные с Вашего сайта. Вроде бы все заработало, но только в демонстрационном режиме. При попытке активации предыдущим лицензионным файлом выпадает ошибка:
LicenceImportError
Неверная версия программы
Поэтому заново активирую программу по e-mail на адрес support@altamisoft.com.
С уважением,
Николай

Николай, каждую новую версию программы нужно активировать новым лицензионным файлом, сгенерированным специально для нее.