Страница 1 из 1

Не устанавливается драйвер камеры

СообщениеДобавлено: 20 июл 2016, 12:50
Geograph
Добрый день!
У Вас приобретена камера U3CMOS14000KPA,
При подключении к компьютеру возникла проблема:
соединение с компьютером не происходит - пишет в Диспетчер устройств / USB3.0 камера / свойства / : "Для устройства не установлены драйверы. (Код 28)"
Снимок2.PNG

Соответственно, программа Altami Studio не подключается к камере
Драйвер устанавливал с http://altami.ru/cameras/usb3/u3cmos/u3cmos14000kpa/ altami_ucmos_driver
Переустановку и драйверов, и программы производил - положительного эффекта не было.

Система Windows 7 Профессиональная, 64-разрядная, процессов AMD Athlon(tm) 64 x2 Dual Core Processor 3800+ 2.00 GHs

В случае необходимости, возможно подключение по TeamViewer.

Скажите, какое возможное решение проблемы?

Re: Не устанавливается драйвер камеры

СообщениеДобавлено: 21 июл 2016, 11:43
Marina Annenkova
Добрый день!

Сегодня наш программист находится в офисе и имеет возможность подключиться к Вашему компьютеру удалённо, чтобы посмотреть, в чём причина проблемы с камерой.
Пожалуйста, запустите TeamViewer и пришлите логин и пароль на почту: marina@altami.ru