Страница 1 из 1

AltamiStudio не видит камеру Canon

СообщениеДобавлено: 25 дек 2014, 14:57
Vika
Добрый день!
Программа AltamiStudio 3.3.0 не видит камеру Canon EOS 1100D. Софт и драйвера для камеры, идущие в комплекте с камерой, установлены, и с ними камера работает. В чем может быть причина? Пробовали ставить AltamiStudio 3.4. - beta, такая же ерунда. ОС - Windows 8.1.

Re: AltamiStudio не видит камеру Canon

СообщениеДобавлено: 25 дек 2014, 15:18
Marina Annenkova
Здравствуйте!
А у Вас установлена 32-х битная версия программы Altami Studio?

Re: AltamiStudio не видит камеру Canon

СообщениеДобавлено: 27 янв 2016, 19:56
Vaterland
Здравствуйте. Похожая проблема. Камера такая же, и программа ее видит, но почему-то отсутствует потоковое изображение.
Временами при подключении камеры делаются какие-то единичные фотографии, но спонтанно...

Re: AltamiStudio не видит камеру Canon

СообщениеДобавлено: 28 янв 2016, 10:51
Marina Annenkova
Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста:
1. Версию программы Altami Studio
2. Операционную систему
3. Разрядность ОС
4. Характеристики ПК

Re: AltamiStudio не видит камеру Canon

СообщениеДобавлено: 28 янв 2016, 13:02
Vaterland
Версия программы - 3.3.0
Операционная система - Windows 7
32-разрядная
Pentium(R) Dual-Core CPU T4500 2.30 GHz
Оперативная память 2 гб

P.S. Думаю, что дело в камере, поскольку на компьютере также стандартно имеется веб-камера и с нее потоковое изображение на программу возможно (при выборе), а с Canon нет.
При наведении курсора на кнопку "старт" появляется надпись: "это устройство не поддерживает потоковую передачу изображений"

Re: AltamiStudio не видит камеру Canon

СообщениеДобавлено: 29 янв 2016, 11:41
Marina Annenkova
Добрый день!

Вы могли бы поставить teamviwer 11 и написать ID и пароль на почту нашего технического специалиста: a.ivanov@altami.ru?